힐튼호텔앤리조트, 힐튼 스파 ‘에포리아’ 선보여

전 세계인 대상으로 하는 새로운 콘셉트의 스파, 색다른 프로그램과 혁신적 디자인 선보여

This information originated in Korean.

October 21, 2010

맥린(미 버지니아주)∙두바이(아랍에미리트)∙런던(영국)∙싱가포르(싱가포르) -  힐튼스파앤리조트(Hilton Hotels & Resorts)가 힐튼 스파 '에포리아'(eforea)를 선보였다. 새로운 글로벌 스파 콘셉트를 내세우는 에포리아는 세계에서 가장 빠르게 성장하는 스파 브랜드 가운데 하나로 자리잡을 전망이다. 힐튼 스파 에포리아는 색다른 스파 프로그램과 혁신적인 디자인을 선보이며, 모든 프로그램은 스파 소유주가 수월하게 도입해 고객맞춤형 서비스를 제공할 수 있는 터키식 스파 솔루션으로 공급된다. 힐튼은 전 세계적 사업망과 전문성을 활용해 유럽, 아시아 태평양, 중동, 아프리카, 아메리카에서 최고로 손꼽히는 프로그램과 비즈니스를 도입함으로써 이미 많은 정보를 가지고 있는 오늘날의 전 세계 여행객들에게 선보일 차별화된 콘셉트의 스파를 만들어냈다.

힐튼호텔앤리조트는 가장 많은 스파 서비스를 공급하는 기업 가운데 하나로, 전 세계적으로 힐튼호텔앤리조트 내 123곳에서 스파 서비스를 제공 중이다. 현재 힐튼호텔앤리조트는 80여 곳에서 스파 서비스를 포함하는 힐튼호텔앤리조트 브랜드 개발을 진행 중이며, 이처럼 개발이 진행 중인 곳에서는 에포리아 스파가 들어설 전망이다.

데이브 호턴(Dave Horton) 힐튼호텔앤리조트 글로벌 총괄은 "새로운 콘셉트의 글로벌 스파인 '에포리아: 힐튼에서 스파를'을 도입함에 따라 우리는 호텔 내 스파 환경을 새로운 차원으로 끌어올리고 있다. 에포리아는 고객들이 힐튼에서 기대하는 높은 수준의 서비스를 제공하며, 품격 있고 앞서 나가는 글로벌 호텔이라는 힐튼의 입지를 한층 굳건히 한다. 오늘 힐튼 쇼트 힐스(Hilton Short Hills)에서 서비스를 시작하는 데다 현재 세계 80여 곳에서 스파 서비스를 준비 중인 만큼, 에포리아는 호텔·리조트 업계 내의 스파 산업을 전 세계적인 규모로 끌어올릴 잠재력을 지녔다."고 밝혔다.

'에포리아: 힐튼에서 스파를'은 미국 뉴저지주 쇼트힐스에 자리한 AAA급 4성 호텔인 힐튼 쇼트 힐스에서 오늘 첫 선을 보인다. 스타들의 잔치가 될 이번 오프닝쇼에는 자연주의 패션 라이프스타일 잡지인 '보호'(Boho)가 함께하며, 미국암학회(American Cancer Society)를 후원하는 유명 요리연구가 베서니 프랭클린(Bethenny Frankel)의 사인회도 개최된다. 태국, 오스트레일리아, 아랍에미리트 연합, 일본, 몰디브 등 해외에서도 향후 오프닝쇼가 마련될 계획이다.

'에포리아'라는 브랜드명에는 대동소이한 서비스가 많았던 스파 산업에서는 기대할 수 없었던, 새로운 개념의 스파라는 의미를 담고 있다. 이러한 브랜드명은 이미 아이콘이 된 힐튼 브랜드만큼이나 독창적이며, 스파 서비스를 제공하는 76개 국가의 언어적 차이를 넘어선다. 점점 그 속도가 빨라지고 때로는 스트레스가 넘쳐나는 현실에서, 여가나 업무를 위해 여행을 하는 오늘날의 여행객들은 더 차분하고, 더 영혼이 충만해질 수 있는 공간을 찾는다. 에포리아 브랜드는 신체의 균형과 건강을 가져다주는 한편, 전혀 다른 감각을 느낄 수 있는 여행으로 손님들에게 안내함으로써 여행객들의 더 밝아질 수 있도록 돕는다. 이것이 바로 에포리아 브랜드가 표방하는 아이콘인 '고치에서 자유로워진 나비'이다.

Δ 고객맞춤형 서비스
에포리아의 핵심 콘셉트는 대표적인 스파 프로그램 3가지 프로그램과 새로운 감각 여행으로의 테라피로 구성된다. 우선, 이센셜(Essentials) 프로그램에서는 마이크로커런트(Microcurrent) 기술을 그 특징으로 하는 시그니처 코렉팅 페이셜(Signature Correcting Facial)과 커스틴 플로리언(Kerstin Florian) 제품이 포함된다. 이러한 차별화된 트리트먼트에 더해 강력한 식물 성분, 기능성 화장품 요소, 외과적 절개술을 거치지 않는 앞선 기술력의 페이스리프트(facelift) 기술을 결합시켰다. 다음으로, 이스케이프(Escape) 프로그램은 리티아(L'ITYA) 유기농 제품 라인을 활용하는 힐튼 헤드투토 리바이탈리제이션(Hilton Head-to-Toe Revitalization)과 같은 기존의 힐링 요법에 유기농 식물 성분을 가미함으로써 완전한 스파 서비스를 경험할 수 있다. 차후의 다른 그 어떤 것보다 사람을 제 1순위에 둠으로써 힐튼은 힐튼만이 개발해낸 뜨거운 대나무 마사지가 결합된 시그니처 바디 리페어(Signature Body Repair)를 포함해 손님들의 여러 다양한 목적에 맞게 고안된 고객맞춤형 프로그램을 개발해냈다.

Δ 혁신적인 디자인
에포리아 콘셉트의 특징은 '목적에 충실히 부합하는 현대적' 환경에서 기억에 남을 스파 체험을 만들어내기 위한 여러 혁신적인 요소를 갖추고 있다는 점이다. 가장 두드러진 요소는 에포리아 스파에서 곧 선보일 비시(Vichy) 샤워 디자인이다. 스파 마니아들은 흡사 요람을 연상시키는 곡선 벽면 형태의 비시 샤워룸에서 친밀함과 편안함을 느낄 것이며, 차가운 진료소 같은 기존의 샤워룸과 비교해 따뜻하고 여유 있는 분위기를 느낄 수 있다. 모든 트리트먼트룸에는 음악감상용 스피커와 아로마 분사 시스템이 내장되어 있어 에포리아만의 향을 방 전체에 분사해주는 동시에 차분한 음악을 들려줌으로써 한결 더 편안한 스파를 경험할 수 있다. 에포리아가 선보인 또 하나의 기술인 K리프트(the K-Lift)는 노화관리 시스템으로, 붉은 LED 빛, 앞선 기술력의 충격식 마이크로커런트, 트랜스더말 딜리버리 시스템(Transdermal Delivery System)을 종합한 접근법으로 매끈하고 탄력있는 몸을 가꾸어준다.

Δ 스파 전문제품이 만들어내는 시너지
에포리아 스파 서비스의 근간은 탁월한 품질과 전문성을 자랑하는 세계 최고 수준의 스파 제품과 세계 굴지의 접대서비스 기업이 만들어내는 시너지 효과다. 커스틴 플로리안은 그 성과에 역점을 둔, 얼굴, 몸 및 두 가지 모두를 위한 다양하고 혁신적인 유럽식 제품을 선보이며, 조류(藻類), 진흙, 허브 추출물, 광천수, 정제 오일 등의 천연원료를 사용한 트리트먼트도 제공한다. 이러한 제품 라인은 우수한 식물성 테라피, 아로마 테라피, 뜨거운 광물질, 허브 기술, 해상 기술 등을 토대로 만들어진다. 리티아는 오스트레일리아 천연 재생과 복원력을 이끌어냄으로써 온전한 스파를 경험할 수 있도록 한다. 비타맨(VitaMan)은 남성 전용 오스트레일리아산 천연 스파와 화장품 라인을 종합적으로 선보인다.

Δ 에스포라 체험
'밝게 떠오르다'는 약속을 구현해 보이고자, 에포리아의 어라이벌 라운지(Arrival Lounge)에는 트리트먼트룸에서 고객들이 걸어나올 때 맞춤형 디자인의 내장 조명이 밝게 빛나도록 했다. 체인징 라운지(Changing Lounge)에는 건조하거나 젖은 체인징 포드(changing pod)와 함께 화장품이 준비되어 있다. 써믈 라운지(Thermal Lounge)는 스파 체험의 시작인 냉온 테라피가 준비되어 있다. 한편, 트랜지션 라운지(Transition Lounge)에서는 스파를 찾는 손님들을 편안한 상태로 인도해주며, 테라피룸은 편안함, 친밀함, 해방의 휴식처가 되도록 설계하였다. 마지막으로 에스포라 스파는 손님들이 여행하는 내내 스파를 이용할 수 있는 판매 솔루션을 제공한다.

Δ 소유주를 위한 일괄공급체계 스파 솔루션, 일관성 있는 글로벌 표준 유지
일관성 있는 표준, 고객맞춤형 핵심 요소, 손쉬운 도입 등을 갖춘 에포리아는 세계 최대 규모의 스파 가운데 하나로 커갈 잠재력을 가지고 있다. 에포리아의 콘셉트는 손님들의 전반적인 이용 환경을 한 차원 높여주는 한편, 다른 어떤 풀서비스 업체보다도 더 많은 지역에 서비스 시설을 두고 있는 힐튼의 브랜드 이미지가 세계적으로 그 입지를 다지는 데 기여한다.

타이라 로먼(Tyra Lowman) 힐튼 월드와이드 스파 풀서비스 본부장은 "호텔 소유주와 투자자들은 도입이 용이하면서도 전 세계 손님들의 욕구를 충족시킬 수 있는 일괄공급체제 스파 솔루션을 오랫동안 모색해왔다. 에포리아는 새로운 신기술 디자인 콘셉트에 더해, 표준 운영 절차와 글로벌 공급 협약, 트리트먼트 프로그램, 훈련을 완화하였다. 이 모두가 결합됨으로써 스파를 새로 열기가 쉬워졌으며 우리 호텔에서 더 많은 수익을 가져다주게 됐다."라고 밝혔다.

동영상 인터뷰, 에포리아 가상체험 등의 미디어 관련 추가 정보는 www.hiltonglobalmediacenter.com/eforea를 참고하기 바란다.

힐튼호텔앤리조트:
존 포레스트 알레스(John Forrest Ales)
+1-703-883-5212
johnforrest.ales@hilton.com

Niki Jensen, Murphy O'Brien (for Hilton Hotels & Resorts)
+ 1 310 586 7122
njensen@murphyobrien.com

▲ 힐튼호텔앤리조트에 대하여
힐튼호텔앤리조트(Hilton Hotels & Resorts)는 미래 지향적이고 세련된 스타일을 자랑하는 세계적인 접대서비스 기업으로 풀서비스 호텔 브랜드로는 세계에서 가장 많은 국가 고객에게 서비스를 제공하고 있다. 현재 힐튼 브랜드 호텔·리조트는 세계 76개국 530여 개에 달하며 2011년 말까지 80개국으로 브랜드를 확장할 예정이다. 힐튼은 혁신적인 상품과 서비스, 다양한 시설을 제공하며 사업 혹은 여행 목적의 투숙객들이 365일 24시간 최상의 서비스를 만끽할 수 있도록 지원한다. 호텔 숙박 및 여행 정보는 홈페이지(www.hilton.com)에서 찾아볼 수 있다. 힐튼호텔앤리조트는 힐튼월드와이드 산하 10개 파워 브랜드 중 하나다.

▲ 힐튼월드와이드에 대하여
힐튼월드와이드(Hilton Worldwide)는 세계 굴지의 접대 서비스 기업으로 최고급 풀 서비스 호텔·리조트에서 장기숙박시설 및 중급 호텔에 이르기까지 다양한 종류의 숙박사업을 전개하고 있다. 힐튼 월드와이드는 사업 및 휴가목적의 여행객들에게 최상의 숙박시설과 서비스, 편리한 시설과 뛰어난 가치를 제공해왔다. 힐튼월드와이드는 전 세계에 퍼져 있는 힐튼 브랜드를 통해 탁월한 고객 경험을 제공하는 전통을 이어가고자 노력하고 있다. 세계 82 개국에 60만개의 객실과 3600여 개의 힐튼 브랜드 호텔이 운영되고 있으며 여기에는 월도프 아스토리아 호텔 & 리조트(Waldorf Astoria Hotels & Resorts), 콘래드 호텔 & 리조트(Conrad Hotels & Resorts), 힐튼 호텔 & 리조트(Hilton Hotels & Resorts), 더블트리(Doubletree), 앰배시스위트 호텔(Embassy Suites Hotels), 힐튼 가든 인(Hilton Garden Inn), 햄프턴 호텔(Hampton Hotels), 홈우드스위트 바이 힐튼(Homewood Suites by Hilton), 홈투스위트 바이 힐튼(Home2 Suites by Hilton), 힐튼 그랜드베이케이션즈(Hilton Grand Vacations)등이 있다. 이와 함께 힐튼월드와이드는 세계 최고 수준의 우수고객 우대 프로그램인 힐튼 H아너즈(Hilton HHonors®)를 운영하고 있다.

회사에 관한 상세정보는 홈페이지(www.hiltonworldwide.com.)에서 찾아볼 수 있다.

[본 기사자료는 해당 기업에서 원하는 언어로 작성한 원문을 한국어로 번역한 것이다. 그러므로 번역문의 정확한 사실 확인을 위해서는 원문 대조 절차를 거쳐야 한다. 처음 작성된 원문만이 공식적인 효력을 갖는 발표로 인정되며 모든 법적 책임은 원문에 한해 유효하다.]